Política de Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 01/01/2026
Esta política explica como a GalileoSoft Soluções em TI Ltda. ("GalileoSoft", "nós") trata
os dados pessoais de quem visita os sites em galileosoft.site e seus subdomínios, como
cplug.galileosoft.site, e de quem preenche os nossos formulários. Ela segue a Lei Geral de
Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
A GalileoSoft é revenda autorizada de sistemas de terceiros, entre eles o CPlug. Nestas páginas nós somos os controladores dos dados que você nos informa. Quando você pede um teste grátis, parte desses dados é enviada ao fabricante do sistema, que passa a tratá-los segundo as regras dele (seção 5).
1. Quem somos e como falar conosco
- Controladora: GalileoSoft Soluções em TI Ltda., CNPJ 26.588.408/0001-10, Maringá/PR.
- Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Newton Evangelista da Gama Junior, [email protected].
- Telefone: (44) 3253-6754.
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa:
| Onde | Dados |
|---|---|
| Formulário de contato e pedido de proposta | nome, empresa, e-mail, telefone, o que você quer fazer (falar com um especialista, pedir proposta ou testar) e o plano de interesse |
| Diagnóstico gratuito | o tipo do seu negócio e como ele funciona: canais de venda, número de caixas, cozinha, rotinas de gestão e faixa de investimento pretendida, além do nome, empresa, e-mail e telefone |
| Pedido de teste grátis | nome fantasia, razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e nome do responsável |
| Conversa por WhatsApp ou telefone | o que você nos disser na conversa |
Dados coletados automaticamente:
- endereço IP e dados técnicos do navegador, usados para segurança e prevenção de abuso;
- a origem da visita: parâmetros de campanha (UTM) e o identificador de clique de anúncios;
- as páginas e botões usados no funil: início e conclusão do diagnóstico, clique no WhatsApp e no telefone, envio de formulário;
- quando você abre uma proposta comercial que enviamos, a data e a hora da visualização.
Não pedimos, e pedimos que você não nos envie, dados pessoais sensíveis (saúde, religião, opinião política, biometria e outros listados no art. 5º, II, da LGPD).
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder ao seu contato, montar a recomendação do diagnóstico e preparar a proposta | procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Criar o seu acesso de teste grátis junto ao fabricante do sistema | procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Registrar o atendimento no nosso sistema de relacionamento (CRM) e fazer contato comercial sobre o que você pediu | legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir quais anúncios e páginas trazem contatos e ajustar o investimento em mídia | legítimo interesse (inciso IX) |
| Proteger os formulários contra robôs e abuso | legítimo interesse (inciso IX) |
| Cumprir obrigações legais e nos defender em processos | obrigação legal e exercício regular de direitos (incisos II e VI) |
Não vendemos dados pessoais. Não usamos os seus dados para decisões automatizadas que produzam efeito jurídico sobre você. A recomendação de plano do diagnóstico é uma sugestão comercial e não limita o que você pode contratar.
4. Cookies e tecnologias parecidas
| Tipo | Para quê | Pode desligar? |
|---|---|---|
| Essenciais | manter a sessão, proteger os formulários (token de segurança) e lembrar idioma e tema | não; o site não funciona sem eles |
| Medição de anúncios (Google Ads) | saber se um anúncio gerou um contato | sim, pelas configurações do navegador |
| Proteção contra robôs (Cloudflare Turnstile) | verificar que quem envia o formulário é uma pessoa | não, nos formulários |
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Bloquear os essenciais impede o envio dos formulários.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos só o necessário, com empresas que tratam os dados em nosso nome ou para a finalidade que você pediu:
- Fabricante do sistema (no caso do CPlug: ConnectPlug Desenvolvimento de Softwares Ltda., CNPJ 22.423.374/0001-52). Recebe os dados do teste grátis para criar o seu acesso e o vínculo com a GalileoSoft como revenda. A partir daí, o uso da plataforma segue o contrato e a política de privacidade do fabricante.
- CRM (Ploomes). Onde organizamos os contatos e negociações.
- Hospedagem e infraestrutura:
- Amazon Web Services: servidor;
- Cloudflare: rede de entrega, segurança, proteção de formulários e cópias de segurança.
- Google (Google Ads). Medição de conversões dos anúncios.
- Provedor de e-mail. Envio das mensagens que você pediu e dos avisos internos à nossa equipe.
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
6. Transferência internacional
Parte desses fornecedores (Amazon Web Services, Cloudflare e Google) pode processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como as cláusulas contratuais dos próprios fornecedores.
7. Por quanto tempo guardamos
- Contatos e diagnósticos que não viraram negócio: até 24 meses após o último contato, e depois são excluídos ou anonimizados.
- Clientes: enquanto durar a relação comercial e, depois, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil.
- Registros de acesso (IP, data e hora): no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
- Cópias de segurança: seguem a rotação automática do backup e somem com ela.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18) você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou exclusão do que for desnecessário ou tratado em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade;
- saber com quem compartilhamos;
- se opor a um tratamento feito por legítimo interesse, como o contato comercial.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por usuário e senha à área interna, proteção da origem do servidor e cópias de segurança diárias criptografadas. Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que possa trazer risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei exige.
10. Menores de idade
Nossos sites são voltados a empresas e empreendedores. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor. Mudanças relevantes serão destacadas no site.